今回のゲスト

北斗武道具 様

http://www.hokuto-budougu.jp/

以前のサイトではできなかった「特殊性」と「個性」を表現できた、理想通りのサイトに満足。

初回のゲストは、北斗武道具様。奈良県生駒郡、法隆寺そばの斑鳩町で剣道具の販売をされており、サイトでは剣道具の他、オリジナルグッズの販売も行っています。

店主の豊田晴行様、書道家の北斗松翠様、そしてお二人のご子息である豊田大様、三人ともが剣道の有段者であり、ご家族で経営されている信頼に厚いお店様です。また、松翠様の書道家である才能をいかし、名入れ刺繍の入った武具や竹刀袋、オリジナルグラスの販売もされています。

ご友人からの紹介で弊社にお問い合わせくださり、サイト制作をご依頼。元々お持ちだった既存PCサイトをリニューアルさせていただきました。

今回のインタビューでは、サイト制作時に担当していただいた北斗松翠様と、サイト更新を担当されている豊田大様のお二方にお話を伺いました。

ウチらしい「特殊性」と「個性」の表現を、どう展開していくか

欲しかった「剣道をしていない方からの問い合わせ」が増えた

SNSを活用したり、外国人の方に向けて英語ページを作ったり、方法はこれから

―スマートフォンサイト・PCサイトを今後どのように活用していきたいですか?

松翠さん:オリジナル商品を置いていますので(手元にあったオリジナルグラスを手に取って)こういった何人かでコラボして作る商品も多いんですけどれも。いろんな方々とコラボしてみたり、いろんな方々にご意見を聞きながら、当店のお客様だけでなくKIZUNAさんにお世話になった皆様方と、いろんな意見を交わしながら運営していけるようなホームページでありたいと思っております。facebook、Twitter、ブログ、いろんなものを介して皆様方とご意見の交流ができたらもっと良いんじゃないかなと思っております。

大さん:独自性とかをもっと全面に…今でも十分出ていると思うんですけれども。当店にしかないものをもっとアピールしていけたらなと思いますね。その方法とかもまぁこれからなんですけども。最近は法隆寺観光に来られる外国人の方の来店も増えてきたんで、英語のページも作ってみたいですね。

サイトのリニューアルをFacebookで紹介したら、アクセスが8,700もあって驚いています

わかりやすい説明と、迅速な対応ですごく助かっています

皆様の対応だとか、ホームページの出来栄えだとか、もうすべてすごく良かったです

―KIZUNAに点数をつけるとしたら何点ですか?得点と失点の理由を教えていただけますでしょうか?

大さん:99点です。99点の理由はもう、先ほどからずっと言ってますけれども、担当者様やサポートの方など皆様の対応だとか、ホームページの出来栄えだとか。もうすべて、すごく良かったです。
逆にマイナスはその、ホームページの中での購入方法が分かりづらいというお問い合わせがあったので、まだ改善の余地がまだあるということで、まぁちょっとマイナス1点かなというだけで。あとはすごく満足のいくホームページになっています。

松翠さん:そうですねー、点をつけるのはちょっと難しいかなぁと思うんですけれども。
アナログの私たちにもすごく使いやすかったですし、いろんな部分でウチの特色・個性、そして「気品のあるページにしたい」っていうことをずっと申し上げていて、リクエスト通りに作って頂きましたので。すごくそれは気に入っております。
ただやっぱり今後、KIZUNAさんのこれからのご活躍といいますか、もっともっと良いホームページを作っていかれると思いますので、あと10点だけちょっと引かせて頂いて90点ということで…はい(笑)

一緒に “これから” を考えていける会社なのでオススメです

Editor's note

北斗武道具様、ご協力ありがとうございました。
大さんがおっしゃられた「購入方法」の部分など、お話を聞いてみてKIZUNAサポートチームでも様々な課題を発見することができました。
たくさんいただいたお褒めの言葉を裏切ることがないよう、KIZUNAではもっともっと頑張らないといけませんね。プレッシャーですが(笑)そのプレッシャーをバネにして、もっともっとお客様の満足に貢献できたらと思います。やはり作って終わりではいけません、二人三脚のパートナーとして選ばれたことを誇りに思い、全力でお手伝いさせていただきます。帰りの車内では、これから一緒に更なる飛躍ができたらという思いでスタッフ皆の頭の中はいっぱいでした。
北斗武道具さまのこれからのご活躍、期待しています!弊社も負けないくらい頑張ります!