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SNS / X

Xを見て、人は
「買う」「来る」。

Nest LabSNS / X2026.03.02出典5件

Xの情報で買った人は60.4%

「あの店、実際どうなん?」——気になったとき、人はXでリアルな声を探します。Xは単なる発信の場ではなく、評判がそのまま購買と来店を動かすメディア。しかもその影響は、データではっきり数字に出ています。

Xの情報で、半数以上が「買い」「来店」している。

Xの集客価値の核心は、ここです。調査では、Xの情報をきっかけ・参考に商品やサービスを購入した経験がある人が60.4%店舗へ来店した経験がある人が58.4%。半数を超える人が、X上の評判を実際の行動に移しています。20代に絞ると購入経験は69.1%とさらに高くなります。

60.4%

Xの情報をきっかけ・参考に、商品/サービスを購入した経験がある(20代は69.1%)

出典:アライドアーキテクツ echoes「X(Twitter)ユーザー購買影響度調査」(2023年・n=1,060)smmlab.jp

Xの情報は、購買と来店を動かしている

購入した経験がある60.4%
来店した経験がある58.4%
購入した経験(20代)69.1%

出典:アライドアーキテクツ echoes(2023年・n=1,060) smmlab.jp

若年層の主要メディアで、毎日見られている。

母数も接触頻度も十分です。総務省の最新調査では、Xの利用率は全年代で43.3%、20代では78.0%、10代でも62.1%と、若年層の主要メディアになっています。国内の月間アクティブユーザーは約6,650万人でLINEに次ぐ規模。しかもユーザーの約6割が「ほぼ毎日」アクセスしており、日常的に評判が形成され続けています。

78.0%

20代のX利用率(10代62.1%/全年代43.3%)。政府統計による

出典:総務省 情報通信政策研究所「令和6年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」(2025年6月)soumu.go.jp

Xは若年層の主要メディア(利用率・政府統計)

20代の利用率78.0%
10代の利用率62.1%
全年代の利用率43.3%

出典:総務省 情報通信政策研究所「令和6年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」(2025/6) soumu.go.jp

だからこそ、「動いているお店」を見せ続ける。

毎日見られ、評判が購買に直結するメディアだからこそ、静かなお店は不利になります。投稿が止まっていれば「今もやっているのか分からない」と思われ、候補から外れる。逆に、最新情報やお客様の声が流れ続けていれば「生きている、人気のお店」として選ばれます。Xは、リアルタイムの評判づくりと拡散の起点なのです。

人は、買う前にXで「みんなの本音」を確かめる。そこに何も流れていないお店は、検討のテーブルにすら載らない。

複数のSNSへの発信を、画像を入れるだけでAIが投稿文を作り、自動で配信し続ける仕組みがあれば、「更新が止まる」をなくし、いつ誰が見ても“動いているお店”を保てます。X・Instagram・Googleを横断して、リアルタイムの評判づくりを止めないことが、選ばれる土台になります。

Sources / 出典

  1. アライドアーキテクツ echoes「X(Twitter)ユーザー購買影響度調査」(2023年・n=1,060/購入60.4%・来店58.4%) — https://smmlab.jp/article/twitter-user-survey-2023/
  2. 総務省 情報通信政策研究所「令和6年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」(2025/6・20代78.0%) — https://www.soumu.go.jp/main_content/001017240.pdf
  3. 日経クロストレンド「Xの国内MAU『6650万人』に」(2024/2) — https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00840/00011/
  4. RASA JAPAN「X(旧Twitter)利用実態調査2026」commercepick掲載(2026/3・ほぼ毎日58.88%) — https://www.commercepick.com/archives/90244
  5. (参考)総務省 令和5年度 同調査(2024/6・20代81.6%) — https://www.soumu.go.jp/main_content/000953019.pdf

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