インバウンドは、出発前に決めている。
訪日客の「探し方」に宿を合わせる。

宿選びは、日本に着く前に始まっている。

まず、訪日客が旅の情報を「いつ・どこで」集めているかです。観光庁「インバウンド消費動向調査 2025年 年次報告書」によると、訪日客が出発前に役立った旅行情報源として挙げたのは、SNSが43.3%で1位。動画サイトが39.6%で続き、個人ブログも23.9%にのぼります。旅のイメージづくりから候補の絞り込みまでが、来日前に、母国の画面の中で進んでいるということです。

ここで注目したいのが、宿泊施設のホームページは11.1%という数字です。出発前の情報収集で宿の公式サイトを役立てた人は、1割ほどにとどまります。SNS（43.3%）と比べると大きな開きがあり、宿の公式情報は「最初の出会いの場」になりにくい。多くの訪日客はまずSNS・動画・ブログで候補と出会い、公式サイトはそのあとに確認しに来る場所になっている、と読める構図です。

訪日客と宿の最初の接点は、宿の公式サイトではなく、SNS・動画・ブログの中にある。出発前のその画面に載っていない宿は、比較が始まる前に候補から外れている可能性がある。

旅の途中でも、約4割が宿の情報を探している。

「出発前に決めている」で終わりではありません。同じ調査で、旅行中に役立った旅行情報の種類を見ると、交通手段（65.9%）・飲食店（56.0%）に続いて宿泊施設が38.0%。旅の途中でも、およそ4割の訪日客が宿の情報を役立てています。旅程を固めきらずに来日し、道中で次の宿を調べて決める——そうした行動が一定の規模で存在するということです。

つまり宿には、2つの探され方があります。ひとつは出発前、SNS・動画・ブログでの「候補としての出会い」。もうひとつは旅行中、スマートフォンでの「いま泊まれる宿の確認」です。前者は発信の蓄積が、後者は地図・検索上の正確な情報とクチコミが効いてきます。どちらか一方ではなく、両方の場面で見つかる状態をつくることが、訪日客に選ばれる前提条件になります。

宿泊費は、訪日消費9.4兆円の「最大費目」。

この「探され方」に応える価値は、金額で見ると分かりやすくなります。2025年の訪日外国人旅行消費額は9兆4,549億円。その費目別内訳で最も大きいのが宿泊費の36.6%です。買物でも飲食でもなく、宿泊が訪日消費の最大費目——訪日客が日本で使うお金の3分の1以上は、どこかの宿のレジに向かっています。

しかも、この市場は伸びています。訪日外客数は4,268万人（前年比15.8%増）で過去最高を更新し、外国人の延べ宿泊者数も1億7,787万人泊（前年比8.2%増・速報値）と過去最高水準です。需要の総量は増えている。あとは、その需要が「探す場面」であなたの宿に出会えるかどうか。出発前のSNS・動画に載り、旅行中の検索で正確に見つかる宿から順に、この36.6%は分配されていきます。

対策の優先順位——「出発前の画面」に宿を置く。

ここまでのデータを踏まえると、宿のインバウンド対策は「訪日客の探し方」の順番に合わせるのが素直です。データからの示唆として、優先順位を整理します。

1. SNSに「泊まったときの体験」が伝わる発信を置く。出発前情報源の1位はSNS（43.3%）。客室・食事・館内・周辺の風景を、言葉が分からなくても伝わる写真中心で継続的に発信する。
2. 動画で宿の中を見せる。動画サイトは39.6%で2位。館内や客室、宿からの眺めを短い動画にしておくと、出発前の「候補との出会い」に入りやすくなる。
3. 公式ホームページは「確認の場」として整える。出発前に役立てた人は11.1%と少数派でも、SNSや動画で興味を持った人が確かめに来る場所。料金・設備・アクセス・予約方法を、多言語でも迷わない形にしておく。
4. 旅行中の検索に備えて、地図とクチコミの情報を正確に保つ。旅行中も38.0%が宿情報を役立てている。地図アプリ上の所在地・連絡先・写真と、クチコミへの返信を整えることが「いま泊まれる宿」として選ばれる入口になる。
5. 出会いから予約までの導線をつなぐ。SNS・動画で見つけた人が、公式情報の確認から予約完了まで迷わず進める道筋を用意し、途中の離脱を減らす。

要点はシンプルです。訪日客は、出発前にSNSと動画で宿と出会い、旅行中もスマートフォンで宿を探している。宿泊費は訪日消費の最大費目であり、その行き先は「探す場面で見つかった宿」から決まっていく。ならば宿側の準備は、訪日客の画面の中——SNS・動画・地図・クチコミ——に自分の宿を置くことから始まります。これは特別な施策ではなく、いま増えている需要と出会うための、入口の整備です。